1、病人出院由主治医生或负责医生决定，并提前一天通知护理部办理出院手续。科室应整理好病人的病历，写好出院医嘱，然后通知收费处。

2、患者出院诊断证明书内容应包括：

（1）患者入院、出院日期；

（2）患者所患疾病诊断；

（3）手术或特殊治疗名称及日期；

（4）患者出院医嘱及建议；

（5）复查日期；

（6）带药情况及用法；

3、主班护士应按照医生出院医嘱办理出院手续及录入出院带药，并将出院手续交至住院处。

4、主治医生应告知出院后注意事项，并主动征求其对医疗、护理等各方面的意见。院外需要继续治疗的病人应说明随诊时间，准备好病人出院带的药物，注明服药的剂量、次数、服药时间，由主班护士在出院前送给病人。规范性用语为：“您好，这是医生给您开的药，请您饭前（后）服用，注意多喝水。出院后活动要适量，饮食要注意XX。”

5、把出院带药交给病人后，请病人核实交费清单，责任护士指引病人家属到住院收费处办理结账手续。

6、责任护士应核对账单，清点收回病人住院期间所用医院的物品，交付病人所需文件，做好出院宣教，确定联系方式，征求病人对医院服务的意见。

7、病情不宜出院而病人或家属要求出院，医生应加以劝阻，耐心向病人分析病情和治疗情况，必要时与病人家属沟通，赢得家属的支持，由家属给病人做工作。一般性规范用语为：“按照您目前的情况……，我们认为您暂时不适合出院。” 如说服无效应向上级医生请示批准，并由病人或其家属出具出院证明。

8、如果是医保病人，接到病人出院通知后，住院部结算处要对病人住院治疗的全部费用仔细核查，统筹基金记账部分的费用由医院汇总，供上级医保中心审核。交费后，把收据和报销凭证交给病人，如病人需要，可对报销过程进行简单描述。

9、主班护士最后确认病人的所有账单发票，确认无误后，停止病人的各种有关信息，开出院小结、病情证明等相关通知单交给病人或家属。

10、通知病人出院时，责任护士和主管医生应亲自到病房向病人道别。一般性规范用语为“祝贺您，您现在已经康复，可以出院了。”

11、送病人出院时，责任护士帮助有需要的病人叫车或派专车。主管医生主动与病人握手道别，微笑，加深病人对医生的印象，便于出院跟踪和复诊治疗。规范性用语为“祝贺您康复出院，出院后要注意……，×天后再来复诊。” 责任护士可送病人至大门口道别，规范性用语为“祝贺您康复出院，请按医生的交待吃药，按时回来复查。”

12、待病人离开病房后，主班护士通知保洁人员做好病房终末消毒，并检查消毒情况，整理病床单元。